천안에어컨청소 업체 바꾸고 나서야 알게 된 것들, 소비자 입장 요약

처음부터 좋은 업체를 고르면 좋겠지만 한 번 실패하고 나서야 기준이 생기는 경우가 많습니다.
천안에서 팀에이블로 연락 주시는 분들 중 이전에 다른 업체를 써보셨다가 오시는 경우가 적지 않습니다. 그분들이 공통적으로 하시는 말씀들이 있습니다.
그 이야기를 그대로 정리합니다.

 

다른 업체를 쓰다가 팀에이블로 바꾼 이유들
연락이 안 됩니다
작업이 끝나고 나서 문제가 생겨 연락했는데 받지 않는 경우입니다. 문자를 남겨도 답이 없고 며칠이 지나도 연락이 없습니다.
집 안에서 작업이 이루어지는 서비스입니다. 작업 후 연락이 된다는 것 자체가 신뢰의 기본입니다. 팀에이블은 작업 후에도 연락처가 바뀌지 않습니다. 문의하시면 바로 답변드립니다.

 

청소하고 나서 냄새가 더 심해졌습니다
이 경우는 두 가지 원인 중 하나입니다.
세척 후 내부를 충분히 건조하지 않고 재조립한 경우. 또는 오염을 건드리기만 하고 완전히 제거하지 않은 경우입니다. 곰팡이를 긁어내기만 하면 포자가 공기 중으로 퍼져 오히려 냄새가 심해질 수 있습니다.
팀에이블은 세척 후 내부 건조 상태를 확인하고 재조립합니다. 오염물은 전용 세정제로 완전히 박리한 후 고압으로 제거합니다. 긁어내는 방식을 쓰지 않습니다.

 

 

AS를 안 해줍니다
작업 후 며칠 뒤 냄새가 다시 난다고 연락했을 때 "원래 그래요" 또는 "다시 오려면 비용이 발생해요"라는 답변을 받으신 분들이 있습니다.
AS가 없다는 건 작업 결과에 자신이 없다는 뜻이기도 합니다. 팀에이블은 작업 후 3개월 무상 AS를 제공합니다. 냄새, 냉방 이상 등 작업 관련 문제는 추가 비용 없이 재방문합니다.

 

대충 하고 가는 것 같습니다
작업이 끝난 것 같은데 뭘 했는지 모르겠다는 경우입니다. 분해한 흔적도 없고 작업 시간도 너무 짧습니다.
에어컨 청소에는 최소한의 시간이 필요합니다. 벽걸이 1대 기준으로 제대로 된 분해 세척은 1시간에서 1시간 30분이 걸립니다. 30분 만에 끝났다면 완전 분해 세척이 아닙니다.

 

종합 분해 청소가 아니라 간이 청소 느낌입니다
커버와 필터만 열고 약품을 뿌린 후 닦아내는 방식입니다. 송풍팬과 열교환기 뒷면은 건드리지 않습니다. 겉은 깨끗해 보이지만 오염의 핵심 부위는 그대로 남아있습니다.
팀에이블 작업을 받으신 분들이 자주 하시는 말씀이 있습니다.
"이거까지 분해해주시는 건가요?"
"원래 이렇게 청소해주시는 건가요?"
"이 부분은 손도 안 대던데 원래 청소해주시는 건가요?"
이전에 받아보신 청소와 다르게 느껴지신 겁니다. 팀에이블 기준에서는 당연한 작업 범위입니다.

 

업체 고르면서 가장 많이 물어보시는 것들

 

AS 되나요?

됩니다. 작업 후 3개월 무상 AS입니다. 작업 관련 문제는 추가 비용 없이 재방문합니다.

냄새는 많이 안 나나요?
작업 중 세정제 냄새가 날 수 있습니다. 작업 후 30분에서 1시간 환기하시면 사라집니다. 작업 후 에어컨에서 나는 냄새는 이전보다 확연히 줄어듭니다.

저렴하게 잘 해줄 수 있나요?
가격과 품질은 연결됩니다. 완전 분해 세척을 저가로 진행하는 건 물리적으로 시간이 부족합니다. 팀에이블은 시중 평균 수준의 가격으로 완전 분해 세척을 진행합니다. 간이 청소 가격으로 완전 분해를 기대하시면 맞는 업체를 찾기 어렵습니다.

빨리 와줄 수 있나요?
지금 비수기에는 빠르면 당일, 늦어도 2~3일 이내 가능합니다. 천안 본사에서 직접 출발하기 때문에 대응이 빠릅니다.

경력은 오래된 업체인가요? 경험이 많나요?
팀에이블은 2024 대한민국 우수기업 브랜드 대상 수상, ISO 9001 인증, 나이스디앤비 우수기술기업 인증, 조달청 나라장터 등록 업체입니다. 모든 작업자는 에어컨 종합세척관리사 자격을 보유하고 있습니다. 경력보다 중요한 건 자격증과 인증입니다. 누가 오느냐를 확인하십시오.

 

현장에서 고객분들이 하신 말씀

"AS를 무상으로 처리해주신다고요?"
네. 3개월입니다.

"정말 친절하시네요."
현장에서 작업 과정을 설명드리면서 진행합니다. 고객분이 궁금한 게 있으면 바로 답변드립니다.

"설명을 너무 잘해주시네요."
작업 전 현재 에어컨 상태를 먼저 확인하고 어떤 작업이 필요한지 설명드립니다. 작업 후에도 상태와 결과를 함께 확인합니다. 고객분이 납득하고 만족하신 후에 자리를 뜨는 게 원칙입니다.

 

천안 에어컨 청소 업체를 고를 때 확인할 것
자격증 보유 여부. 본사 직영팀인지 외주인지. 무상 AS 기간이 있는지. 

전문인 배상책임보험 가입 여부. 작업 후 시운전 확인까지 해주는지.
이 다섯 가지를 물어보시면 업체 수준이 바로 보입니다.

천안 에어컨 청소 업체 관련 궁금한 점은 문의 주시면 바로 답변드립니다.